遇到他的时候,我正在琢磨着想个什么法子可以多混点退休金,提前退休。因为对专业不甚感冒,因为老板不够厚道,还因为已经有了一个比这份工作更让我着迷的业余爱好。 圣诞新年假期里,我参加了一个旅行社的四日游。早上6:30在唐人街上车时,看到一群人围着个中年男子,那人手上拿着红笔点画了多处的纸片,站在寒风里,正在核实人名,在黑名单上的被告知座号,获准上车。后来得知这个人就是我们此行的导游,瑞基。
在座位上坐定,瑞基发给每位团员一张小纸片,上面是三个晚上休息的旅馆的名字,地址和电话,以及他自己的手机号码。瑞基交待说,这个纸片要妥善保管,如果行程中有人走丢,可以按照纸片上的地址归队。瑞基还把所有游客根据家庭,同行人员分成不同小组,每个小组有一个负责人,酒店的房间安排,吃饭的餐桌安排都是以组为单位。他的黑名单上那些红色的号码就是小组号。到了后来,我们都像监狱的犯人似习惯了自己的小组号,一张口就是,11号是哪几个房间?
像大多数广东,香港人一样,瑞基讲流利英语和广东话,及发音可笑的国语。因为车上有几个加拿大人,所有通知他都要用三种语言一字不差地播送一次。瑞基的播送包括景点介绍,行程安排,和一些常识性,经验性的信息。比如在纽约的时候,他通知我们自由活动后在第七大道和41街交口处集合,同时发给每人一张纽约街区地图,还指着地图告诉我们,所有横的,东西向的都是街,所有竖着的,南北向的都是大道。有一次,我们驱车前往一家中餐自助餐馆就餐,快到的时候,瑞基说,这家餐馆蛮大的,只是洗手间比较小,大家要有思想准备,内急的朋友最好尽快去那里报到,免得排队。下车后,瑞基站在餐馆入口处,像交警似地把不同需要的游客指向不同区域。
为了减少旅途寂寞,车上的小电视播放电影。不知道影碟是否瑞基选的,总之非常好看,连我这个平时不看电视的人,都看得入了迷。除了电影,还播放了“Just for laugh”节目汇集,逗得大家前仰后合,整个车厢充满笑声。由于每个座位离屏幕远近,角度不同,四天里,瑞基调了四次座位,这样每个人都有机会坐在车厢的前,中,后的位置。我们看电影的时候,瑞基除了换碟片,其他时间就坐在那里在纸片上点点画画的,颇有点运筹帷幄的样子。
就这样,四天的行程,一车五十个人的衣食住行,在瑞基的带领下,井然有序,有条不紊。瑞基长得不算帅,但穿白衬衫,打领带,裤线笔挺,态度不卑不亢,让人感觉导游是世界上最受人尊敬的职业。我们问他,做导游多久了?他说已经25年了,每年的6,7,8,9,12月几乎每天都要带团。问他是旅游专业吗?答曰,没学过旅游,但在香港时就做导游,很喜欢这份工作。
四日游结束了,我还记得瑞基脸上的笑容。瑞基用自己的行为告诉我,任何一份工作都可以做得很精彩。我突然有了一种久违了的冲动,也许我也可以像瑞基这样,让工作成为一份美丽的享受? |
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